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近日,新華東分公司黨總支部組織70余名黨員員工組成5支突擊隊(duì),3支服務(wù)隊(duì),1支搶修隊(duì),連續(xù)奮戰(zhàn)4天為紅山口的居民解決了暖氣不熱問(wèn)題。紅山口熱力站承擔(dān)著12個(gè)區(qū)域的供熱任務(wù),供熱面積約70多萬(wàn)平米,用戶1.1萬(wàn)戶,且居住分散、點(diǎn)多面廣,是整個(gè)長(zhǎng)輸管網(wǎng)地勢(shì)最高的供熱區(qū)域。供暖以來(lái),由于各種原因?qū)е虏糠钟脩艏依锊粺?,得知情況后,分公司黨總支部高度重視,及時(shí)研究制定了解決方案,由黨員牽頭組成的5支突擊隊(duì)深入紅山口對(duì)用戶集中投訴的F區(qū),K區(qū),B區(qū),E區(qū)進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)多數(shù)用戶戶內(nèi)管道安裝不規(guī)范,未安裝高點(diǎn)自動(dòng)排氣閥,
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為深入了解用戶的用熱情況及訴求,排查、消除供熱隱患,及時(shí)解決熱用戶在用熱時(shí)遇到的問(wèn)題,連日來(lái),各分公司按照公司的安排部署組織員工走進(jìn)居民小區(qū)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)。“阿姨,我們是富泰熱力的員工,來(lái)您家里看看暖氣怎么樣?”“大爺,清洗濾網(wǎng)后,供暖效果會(huì)更好。”“您好,這是我們的服務(wù)電話,有任何用熱問(wèn)題您可以隨時(shí)撥打24小時(shí)服務(wù)熱線。”每進(jìn)一戶,公司員工都會(huì)熱情與用戶打招呼,測(cè)量室溫并詳細(xì)詢問(wèn)暖氣溫度是否適宜,對(duì)于去年供暖期間出現(xiàn)問(wèn)題的用戶,工作人員會(huì)進(jìn)行回訪,檢查暖氣閥門是否開(kāi)啟、是否清洗濾網(wǎng),同時(shí)為用戶發(fā)放
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為確保各類設(shè)備設(shè)施安全平穩(wěn)運(yùn)行,公司長(zhǎng)輸運(yùn)行項(xiàng)目部組織3號(hào)隔壓換熱站全面落實(shí)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化巡檢制度,通過(guò)優(yōu)化巡檢流程、加強(qiáng)巡檢隊(duì)伍建設(shè)、引入科技手段等多項(xiàng)措施,確保了換熱站的運(yùn)行質(zhì)量和效率。3號(hào)隔壓換熱站承擔(dān)著將長(zhǎng)輸高溫、高壓供熱管網(wǎng)和市區(qū)低壓供熱管網(wǎng)進(jìn)行壓力隔離,以及長(zhǎng)輸熱源送入市區(qū)的輸配任務(wù),站內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行關(guān)系著長(zhǎng)輸熱源的持續(xù)穩(wěn)定和千家萬(wàn)戶的用熱質(zhì)量,為此,項(xiàng)目部把強(qiáng)化設(shè)備巡檢、及時(shí)消除隱患作為保障安全運(yùn)行的重要抓手,組織換熱站完善了《大唐長(zhǎng)輸供熱3號(hào)隔壓換熱站巡檢操作規(guī)程》,科學(xué)
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為推動(dòng)安全生產(chǎn)工作持續(xù)穩(wěn)定,保障供熱運(yùn)行安全、平穩(wěn)、有序,新華西分公司、光明分公司組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)綜合檢查。10月23日,新華西分公司組織安監(jiān)人員深入各所、站檢查安全生產(chǎn)工作。檢查組一行重點(diǎn)對(duì)各單位安全制度的落實(shí)情況、安全隱患的排查治理情況以及消防設(shè)施配置、各類設(shè)備的安全狀況、運(yùn)行情況,各環(huán)節(jié)人員的規(guī)范操作情況等進(jìn)行了全方位的檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患,現(xiàn)場(chǎng)提出整改要求和建議,并要求限期整改。在檢查過(guò)程中,檢查組技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)一臺(tái)補(bǔ)水泵在運(yùn)行時(shí)有異響,經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查,發(fā)現(xiàn)是泵體內(nèi)部的一個(gè)零件出現(xiàn)了松動(dòng),技
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近日,新華西分公司連續(xù)收到12345平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的兩張表?yè)P(yáng)工單,對(duì)分公司員工們的周到服務(wù)和敬業(yè)精神贊揚(yáng)。10月18日上午,梁山街教委宿舍樓1號(hào)樓2單元的馬先生反映家中暖氣溫度不理想,玉泉供暖所公園西站站長(zhǎng)付波接到電話后入戶查看,發(fā)現(xiàn)是地溝閥門未開(kāi)啟,他立即將閥門擰開(kāi),并幫助用戶家中暖氣進(jìn)行了排氣,不一會(huì)家中溫度明顯提升,問(wèn)題得到解決。10月18日晚,家住鋼鐵路富力社區(qū)飼料樓2單元4樓用戶反映家中暖氣不熱。鐵一中熱力站站長(zhǎng)劉建文、夏曉蒙接到通知后立即上門排查,由于用戶家屬于邊角戶,分析可能是暖氣積氣造成循環(huán)不暢
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為確保經(jīng)營(yíng)管理、供熱服務(wù)等各項(xiàng)工作合法合規(guī)、高效有序,公司通過(guò)組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)、深入落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī),制定完善各項(xiàng)制度機(jī)制,強(qiáng)化全流程嚴(yán)格監(jiān)管等一系列扎實(shí)有效的措施,為依法依規(guī)開(kāi)展各項(xiàng)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。深入解讀法規(guī),確保運(yùn)營(yíng)合規(guī)近年來(lái),公司持續(xù)開(kāi)展法律法規(guī)培訓(xùn),組織員工深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)公司法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī),確保工程、采購(gòu)、招標(biāo)、勞動(dòng)等各類合同的簽訂、履行、變更、解除、終止,合法、合規(guī)、公平合理;聘請(qǐng)專業(yè)律師詳細(xì)解讀《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供
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從今日起,公司本年度的供暖工作已全面展開(kāi),對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行精細(xì)化的維護(hù)保養(yǎng)是確保安全平穩(wěn)運(yùn)行的重要一環(huán)。當(dāng)日,我們來(lái)到長(zhǎng)輸公司3號(hào)站采訪看到,電工正在對(duì)變頻室通風(fēng)管道中初效過(guò)濾器進(jìn)行例行清洗除塵。技術(shù)人員介紹說(shuō),初效過(guò)濾器是隔壓換熱站配電設(shè)備通風(fēng)系統(tǒng)中的主要設(shè)備,它的作用是阻擋外界塵埃、顆粒物和空氣中的灰塵雜質(zhì)進(jìn)入變頻器。過(guò)濾器運(yùn)行過(guò)程中,容易因灰塵堆積造成通風(fēng)系統(tǒng)堵塞,從而影響變頻器散熱效果,加速內(nèi)部電子元件的老化,甚至導(dǎo)致變頻器出現(xiàn)故障,因此,根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)對(duì)初效過(guò)濾器進(jìn)行清洗,是3號(hào)站設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)工
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為進(jìn)一步增強(qiáng)員工的法治觀念,強(qiáng)化應(yīng)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的能力,促進(jìn)企業(yè)依法依規(guī)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),今日上午,公司法律事務(wù)部組織各分公司法務(wù)專員開(kāi)展法律法規(guī)培訓(xùn)。培訓(xùn)課上,慧聰律師事務(wù)所專業(yè)律師詳細(xì)解讀了《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》《呼和浩特市城市供熱管理?xiàng)l例》等供熱法規(guī);深入剖析了合同簽訂、合同履行過(guò)程中可能遇到的法律風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及防范措施;通過(guò)具體案例,生動(dòng)地講解了合同條款的解讀方法、法律風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估技巧、糾紛解決的有效途徑等重點(diǎn)內(nèi)容,以及用戶信息確認(rèn)、合同條款談判、合同審批、簽訂歸檔等各環(huán)節(jié)規(guī)范操作、有效監(jiān)管的流
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為持續(xù)提升客服人員的專業(yè)技能,不斷完善服務(wù)舉措,為用戶提供更加周到、滿意的供熱服務(wù),更好地滿足熱用戶需求,10月6日,公司舉辦客戶服務(wù)技術(shù)比武大賽。公司及各分公司的客服人員參加比賽。比賽設(shè)置了情景模擬、案例分析、供熱專業(yè)知識(shí)問(wèn)答三個(gè)環(huán)節(jié),比賽項(xiàng)目覆蓋面廣、內(nèi)容緊扣工作實(shí)際,參賽選手隨機(jī)抽取題目回答問(wèn)題,評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分點(diǎn)評(píng),旨在通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的同臺(tái)競(jìng)技,檢驗(yàn)客服人員的專業(yè)知識(shí)、技能水平和職業(yè)素質(zhì)?!澳茫惶崃头?,有什么事情需要幫助?”“我鄰居家的暖氣都熱,就我家不熱,你們管不管?”“您好,不要著急
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2024—2025年度采暖期即將到來(lái),為確保正式供熱前達(dá)到良好的運(yùn)行狀態(tài),公司從“冬病夏治”、管網(wǎng)投運(yùn)、服務(wù)提升等重點(diǎn)工作著眼,提前謀劃、提早部署、精心組織、周密安排,為今冬供暖工作做好充足準(zhǔn)備。根據(jù)上一供暖期供熱設(shè)備運(yùn)行情況和存在的薄弱環(huán)節(jié),公司制訂了詳細(xì)的夏季檢維修計(jì)劃,停暖期間,各分公司組織員工對(duì)熱源、熱網(wǎng)、熱力站的各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面“體檢”和“對(duì)癥治療”,并提前全面完成了檢維修任務(wù)。公司生產(chǎn)技術(shù)部副部長(zhǎng)趙鵬介紹:“為了扎實(shí)做好供熱運(yùn)行的基礎(chǔ)性工作,公司進(jìn)一步修訂完善了《2024-2025采暖期
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為扎實(shí)做好供熱準(zhǔn)備沖刺階段的各項(xiàng)工作,確保本供暖期供熱工作安全、平穩(wěn)、有序進(jìn)行,10月1日下午,公司組織召開(kāi)了2024—2025年度第一次生產(chǎn)例會(huì)。會(huì)議聽(tīng)取了各部(室)、分(子)公司負(fù)責(zé)人關(guān)于本采暖期供熱準(zhǔn)備工作進(jìn)展情況及存在問(wèn)題的匯報(bào),并就做好本年度供熱運(yùn)行、客戶服務(wù)、應(yīng)急搶險(xiǎn)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)管理、勞動(dòng)紀(jì)律、智慧供熱、工程收尾等方面的工作進(jìn)行了安排部署。公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理尹江參加會(huì)議,并對(duì)做好當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作提出具體要求。公司副總經(jīng)理王清祥主持會(huì)議。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,各部(室)、分(子)公司負(fù)責(zé)人參
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10月1日,公司黨委副書(shū)記、紀(jì)檢委書(shū)記張志剛帶領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)室、人力資源部負(fù)責(zé)人及工作人員深入基層一線,現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)節(jié)日期間值班值守、窗口服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、供暖準(zhǔn)備等重點(diǎn)工作。檢查組一行采取“四不兩直”的方式,先后來(lái)到新華橋收費(fèi)大廳、團(tuán)結(jié)鍋爐房、長(zhǎng)樂(lè)宮熱源廠等所站,對(duì)值班值守、安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)、收費(fèi)服務(wù)、公車封存等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行了監(jiān)督檢查。通過(guò)檢查,未發(fā)現(xiàn)有違法違紀(jì)問(wèn)題。檢查組指出,國(guó)慶期間正值供熱準(zhǔn)備的關(guān)鍵時(shí)期,各單位、各部門要切實(shí)提高政治站位,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),扎實(shí)做好供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,全面落實(shí)安
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為強(qiáng)化特種設(shè)備作業(yè)人員規(guī)范安全操作意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗等安全操作規(guī)程,預(yù)防安全事故的發(fā)生,9月24日至29日,公司組織開(kāi)展橋式起重機(jī)、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛(叉車)特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)。各分(子)公司駕駛特種設(shè)備的員工參加培訓(xùn)。培訓(xùn)采取實(shí)操訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行。“注意距離,離得太近到時(shí)候不好調(diào)整貨叉角度?!薄罢麄€(gè)過(guò)程完成的都很好,但最后壓線停車了,這種情況就是不合格,過(guò)不了取證關(guān)。”……近日,筆者在實(shí)操培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)看到叉車教練正在指導(dǎo)參訓(xùn)人員規(guī)范駕駛叉車。根據(jù)取證考核細(xì)則規(guī)定學(xué)員們?cè)谙鄬?duì)封閉的、狹小的專用考
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為加強(qiáng)“國(guó)慶”期間安全防范工作,切實(shí)消除事故隱患,有效防范各類生產(chǎn)安全事故,從9月23日起,公司副總經(jīng)理王清祥帶領(lǐng)安全管理人員深入各基層單位及“溫暖工程”施工一線持續(xù)開(kāi)展節(jié)前安全專項(xiàng)檢查。在“溫暖工程”管網(wǎng)施工現(xiàn)場(chǎng),檢查組查看了工地的用火、用電、特種作業(yè)人員持證上崗、危險(xiǎn)作業(yè)以及消防設(shè)備設(shè)施等方面的情況;在智慧供熱項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng),檢查組了解了項(xiàng)目軟硬件的改造進(jìn)度,要求施工技術(shù)人員務(wù)必做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理,對(duì)供熱設(shè)施設(shè)備可能存在的隱患及時(shí)消除,進(jìn)一步優(yōu)化供熱保障措施,為冬季安全、平穩(wěn)供暖提供有力保障;在長(zhǎng)輸三號(hào)隔
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在“溫暖工程”施工一線,有這樣一支隊(duì)伍,幾個(gè)月以來(lái)他們盯工地、抓安全、控質(zhì)量,用滿腔的熱情、高度的責(zé)任感和勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,為工程的扎實(shí)有序推進(jìn)保駕護(hù)航,他們就是公司派駐“溫暖工程”施工一線的甲代團(tuán)隊(duì),來(lái)自工程部的郝日、王萌,長(zhǎng)輸公司的王愛(ài)民、馬少雄、賀凱,5名隊(duì)員更是以出色的工作,成為了大家學(xué)習(xí)的榜樣。今年公司“溫暖工程”施工涉及一次網(wǎng)更新改造90余處、二次網(wǎng)改造涉及200余個(gè)小區(qū)。工程量大,時(shí)間緊,任務(wù)重,再加上雨水冰雹天氣頻發(fā),施工面臨許多難題,也讓參與工程管理的甲代團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員們感受到了不小的壓力